Courrier A, Courrier B, A Plus ou recommandé : les différences

Rédaction lettre-recommandee.ch

Publié le · 4 min de lecture

Vous devez envoyer cette lettre ? Envoyez-la en ligne en lettre recommandée, sans déplacement et sans imprimante.

Toute lettre n'a pas besoin d'un recommandé, mais certaines lettres ne valent rien sans preuve. Qui connaît les quatre modes d'envoi courants économise sur le courrier du quotidien et ne prend aucun risque avec les courriers importants.

Ce comparatif explique le Courrier B, le Courrier A, le Courrier A Plus et la lettre recommandée : ce qu'ils apportent, en quoi ils se distinguent et quel mode d'envoi convient à quelle lettre.

Les quatre modes d'envoi en un coup d'oeil

Comparaison des modes d'envoi (délais d'acheminement indicatifs)
Mode d'envoiAcheminement (indicatif)SuiviPreuve
Courrier BEn général jusqu'à trois jours ouvrablesNonAucune
Courrier AEn général le jour ouvrable suivantNonAucune
Courrier A PlusEn général le jour ouvrable suivantOuiPreuve de distribution sans signature
Lettre recommandéeEn général le jour ouvrable suivantOuiDistribution contre signature

Les délais d'acheminement sont des valeurs d'expérience du réseau postal, pas une garantie. Pour les courriers à délai, la règle reste donc : prévoir une marge et choisir le mode d'envoi qui fournit la preuve nécessaire.

Courrier B et Courrier A : le courrier du quotidien

Le Courrier B est le mode d'envoi le plus économique et le bon choix pour tout ce qui n'est ni urgent ni à prouver : offres, voeux, correspondance générale. Le Courrier A est la variante rapide pour les lettres pressées mais sans enjeu.

Ces deux modes d'envoi ne laissent aucune trace : ni le dépôt ni la distribution ne sont documentés. Pour les résiliations, mises en demeure ou oppositions, ils sont donc inadaptés.

Courrier A Plus : le suivi sans signature

Le Courrier A Plus combine le délai d'acheminement du Courrier A avec un suivi de l'envoi : le dépôt et la distribution sont enregistrés avec leur date, mais la distribution se fait sans signature, directement dans la boîte aux lettres. Le destinataire n'a rien à réceptionner ni à retirer.

Cela fait du Courrier A Plus la solution intermédiaire pragmatique : vous pouvez établir quand l'envoi a été distribué, sans que la lettre puisse échouer sur un refus de réception. Pour beaucoup de résiliations d'abonnements et de contrats de consommation, c'est suffisant ; là où la loi ou le contrat exige une preuve de réception stricte, la lettre recommandée reste le premier choix.

Lettre recommandée : la preuve complète

La lettre recommandée documente le dépôt et la distribution contre signature. Si personne n'est présent, un avis de retrait est déposé ; cela aussi est consigné. Cette chaîne de preuve est le standard pour les courriers à portée juridique.

Questions fréquentes

Les réponses aux questions les plus courantes sur le sujet.

Le Courrier A Plus suffit-il pour une résiliation ?

Souvent oui, par exemple pour les abonnements et contrats de services, si vous envoyez tôt. En cas de délai strict ou de litige prévisible, la lettre recommandée est le choix le plus sûr, car la distribution se fait contre signature et la jurisprudence est bien établie.

Le délai d'acheminement du Courrier A est-il garanti ?

Non, les délais d'acheminement sont indicatifs. Pour les courriers à délai, prévoyez toujours plusieurs jours de marge et appuyez-vous sur la preuve documentée, pas sur le délai d'acheminement attendu.

Que se passe-t-il avec le recommandé si personne n'est à la maison ?

Le destinataire reçoit un avis de retrait et peut retirer l'envoi dans le délai de retrait. S'il ne le retire pas, l'envoi peut néanmoins, selon les circonstances, être réputé reçu ; la jurisprudence sur la réception fait foi.

Puis-je utiliser les quatre modes d'envoi en ligne ?

Oui. Vous rédigez la lettre en ligne ou téléversez un PDF, vous choisissez le mode d'envoi, et nous imprimons, mettons sous pli et remettons l'envoi au réseau postal. Les modes d'envoi avec suivi apparaissent avec leur statut dans le compte client.